Was macht ein Casino-Pit-Boss?

Der Begriff „Casino-Pit-Boss“ ist zu einer Laienbezeichnung für jeden geworden, der hinter den Tischspielen des Casinos im Anzug oder in etwas anderem als der Dealer-Uniform angetroffen wird. Seine früheste Bedeutung in den 1940er und 1950er Jahren war jemand, der die unzähligen Boxmänner, Spielleiter, Dealer und oft auch Hilfspersonen wie Cocktailpersonal und Sicherheitskräfte beaufsichtigte, die an der Leitung eines Abschnitts von Tischspielen beteiligt waren, der allgemein als „Pit“ bezeichnet wird.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf den Casino-Pit-Chef und beschreiben genau, was die Aufgabe beinhaltet.

Heutzutage hat sich der Job eines Pit-Boss weiterentwickelt und wird manchmal durch Technologie ersetzt. Wenn sie noch zu finden sind, werden die Leute, die immer noch ganze Gruben oder mehrere Gruben betreiben, als Grubenmanager oder Floormanager bezeichnet. Aber genau wie die vertieften Bodenbereiche oder Gruben, in denen früher oft Tischspiele stattfanden, damit sie leicht einsehbar waren und die Aufmerksamkeit neugieriger Spieler auf sich zogen, sind Grubenbosse eine aussterbende Rasse.

Gelegenheitsspieler verwechseln zwar oft die Leute am Saal oder die Boxmänner, die kleine Abschnitte von Tischspielen oder auch nur einen Crap-Tisch leiten, aber ein richtiger Pit-Manager-Job erfordert die Aufsicht über mindestens eine Reihe dieser untergeordneten Vorgesetzten, in manchen Fällen sogar viele davon ihnen.

Während die Darstellung von Pit-Bossen in älteren Fernsehsendungen und Filmen als allmächtige Prinzen ihres eigenen Tischspiel-Königreiches im wirklichen Leben vielleicht ein kleines bisschen Wahrheit enthalten hat, sind die heutigen Pit-Manager viel mehr Bürokraten als Könige, die die Casino-Zuschläge und die Ausgabe von Casino-Spielen beaufsichtigen Guthaben und Markierungen, Tischzuweisungen und Pausen des Händlers und häufig die Bearbeitung von Beschwerden und Versäumnissen beim Gästeservice.

Bodenaufseher sind im Organigramm eine Stufe tiefer, tragen aber oft auch Geschäftskleidung statt Händleruniformen und werden daher in der Öffentlichkeit mit den Boxenleitern verwechselt. Abgesehen von einem kurzen Klappentext zur Stellenbeschreibung auf einem Namensschild kann die Unterscheidung viel Arbeit kosten.

Einem Zuschauer wird jedoch in der Regel nur vier oder möglicherweise sechs Spiele zugewiesen und er sollte sich in der Praxis immer in diesem vorgesehenen Bereich aufhalten. Sie nehmen die Karte Ihres Spielers entgegen, stellen sicher, dass Sie am Computer richtig bewertet werden, überwachen den Dealer genau, interagieren mit ihm und bestätigen ihn, wenn er Bargeld-Buy-Ins und Color-Ups ausruft.

Craps-Box-Leute oder sogar Leitermänner sind Vorgesetzte, die eine Stufe weiter unten im Organigramm stehen. Sie beobachten nur eine Gruppe von Dealern an einem zugewiesenen Tisch. Im Falle eines Box-Spielers sitzt er an einem Craps-Tisch und überwacht genau die vier zugewiesenen Dealer sowie deren Auszahlungen, Einsätze und Geschwindigkeit ihres Spiels. Im Falle eines Ladder Man machen sie dasselbe, jedoch mit einem zugewiesenen Big Baccarat- oder Chemin De Fer-Spiel.

In den letzten dreißig Jahren wurden viele Funktionen eines Pit-Boss automatisiert. Die Vergabe von Comps war einst ein Bauchgefühl, nachdem jemand auf manuellen Bewertungskarten das Spiel eines Tages überprüft hatte. Heutzutage analysiert ein Computer die Rentabilität dieses Spielers auf Dutzende verschiedene Arten, um jemandem mitzuteilen, ob dieser Spielzug ein kostenloses Buffet oder eine Nacht im Hotel rechtfertigt.

Die Ausgabe von Markern für Spieler, eine Art Kredit, den das Casino vermögenden Spielern gewährt, war einst eine zeitaufwändige Aufgabe, die Telefonanrufe und das Durchblättern von Auszahlungs- und Zahlungsprotokollen erforderte. Heutzutage wird das meiste davon auch von Computern erledigt, und Markierungen werden in der Regel innerhalb von Sekunden von den Mitarbeitern am Saal genehmigt.

Von Pit-Chefs wurde oft erwartet, dass sie über jahrelange oder sogar jahrzehntelange Erfahrung im Schutz von Casino-Spielen verfügen und nicht nur in der Lage sind, Karten zu zählen, sondern auch einen Betrüger zu erkennen und sich gleichzeitig mit einer Cocktailkellnerin zu unterhalten, indem sie die Spiegel nutzen, die in den alten Boxen von Las Vegas oft als Decken dienten.

Diese Spiegel ermöglichten es gut positionierten Managern, die Dealer von hinten oder mehrere Tischspiele entfernt zu beobachten, um sicherzustellen, dass sie keine Karten zeigten oder Einsätze begrenzten. Oft handelte es sich dabei auch um Zwei-Wege-Spiegel, hinter denen die ersten Überwachungsagenten ebenfalls auf die Tische blickten.

Kameras mit 240-fachem Zoom und spezielle Sensoren zur Erkennung von ultraviolettem Schmutz haben all diese Spiegeldecken und viele dieser Grubenbosse ersetzt. Und mit der Möglichkeit, in Gesichtserkennungssoftware und KI einzubinden, die nach Betrugsmustern und -bewegungen sucht, entfällt der Bedarf an langjähriger Erfahrung und Spezialwissen über Casino-Betrügereien.

Eine weitere entscheidende Funktion von Pit Bossen, die Gelegenheitsspieler oft übersehen, ist der komplizierte Tanz, den richtigen Dealer zur richtigen Zeit am richtigen Tisch zu platzieren. Wenn ein Würfelspiel scheitert (und man schnell viel Geld verliert), ist es sehr wahrscheinlich, dass das Casino einen oder mehrere neue Dealer zu diesem Spiel schickt.

Entgegen der landläufigen Meinung möchte das Casino mit diesen neuen Dealern nicht das Glück des Spiels verändern; Sie wollen ihre schnellsten und erfahrensten Dealer an diesem Tisch haben, um sicherzustellen, dass die Spiele schnell und präzise ausgeteilt werden, und wissen, dass ihr Hausvorteil mit der Zeit alles wieder in Ordnung bringen wird.

Und das passiert ständig in der gesamten Casino-Etage. Dealer werden verschoben, sortiert, frühzeitig nach Hause geschickt, wenn die Spiele zu Ende gehen, oder durch neue Dealer ersetzt, die eine neue Schicht beginnen, und manchmal werden sie zu Spielen mit hoher Action geschickt, um sicherzustellen, dass Abläufe, Tempo und angemessener Spielschutz gewährleistet sind.

Erschwerend kommt hinzu, dass ein Casino möglicherweise zehn oder mehr verschiedene Arten von Casinospielen anbietet und nur einige Dealer jede Art von Spiel anbieten, geschweige denn jede Art so kompetent wie die andere. Großartige Würfelhändler sind sehr selten auch großartige Baccarat-Händler, und obwohl jeder im Casino Blackjack austeilen sollte, werden nicht alle gleich gut damit umgehen oder die Persönlichkeit haben, mit einigen High Rollern klarzukommen.

Zu wissen, womit jeder von hundert Händlern handelt und ob man ihm in höchst stressigen Situationen vertrauen kann, dass er damit gut zurechtkommt, gehört zu den Dingen, die weder Computer noch KI noch beherrschen müssen.

Aber viele Casinos haben in ihrem Eile, die Pit-Bosse auszurotten, auf Bleistifte zurückgegriffen. Ein Bleistift ist nur der Titel für jemanden, der die Dealer über den Boden bewegt oder sie bei Bedarf nach Hause schickt. Sie erledigen einen ganz besonderen Teil der Arbeit, die früher die Pit-Boss machten, aber sie machen es wirtschaftlicher.

Wie viele Positionen im mittleren Management wurde auch der Job des Pit-Chefs langsam an andere Abteilungen, Computer, Untergebene wie Vorgesetzte oder Leute übertragen, die einen Teil der Arbeit für weniger Geld erledigen.

Aber in den Casinos, die sie noch haben, spielen die heutigen Pit-Manager immer noch eine wichtige Rolle, fast wie ein Projektmanager, bei der Verknüpfung vieler verschiedener Teile und Fähigkeiten zu einer Problemlösungslösung. Sie müssen nach wie vor über umfassende Kenntnisse verfügen, nicht nur über Tischspiele, sondern mittlerweile auch über Computer, Datenbanken, Kundenservice, Überwachungslösungen und sogar Personal- und Arbeitsrecht.

Der Titel kann sich geändert haben und die Anforderungen der Stellen können unterschiedlich sein; Es gibt sicherlich viel weniger davon, aber Menschen, die einen geschäftigen Casino-Bereich und seine vielfältigen Wünsche und Bedürfnisse beaufsichtigen können, sind wie ein Schiffskapitän. Sie werden immer gefragt sein.